今夜は満月 勉強熱心な城です (？)。 定休日だった昨日、私は新橋へ研修会に参加しに行ってきました。(土曜日遊びに行って休んだからね。) 研修の目的は、「クレーム応対」です。 クレームがあった時に、どんな風に対処すれば、お客様をこれ…続きを読む
